簽收與拒收
簽收與拒收
關于簽收:簽收時,請當快遞員面,打開包裝確認貨品完好無損再簽收。如產品有損,應當場拒收。并立即告知公司客服。如未按上述規定自行簽收后發現貨品有損,一切損失須自行承擔。
※ 驗貨須知
◆ 文件類,我公司統一通過順豐快遞配送,一定要留意外包裝,確認完好無損,打開時不要有刀具切割,大多是發票或合同等重要物品。
◆ 貨物類,我公司統一通過德邦快遞為您配送,商品送達時,您可要求配送人員在場,開箱驗貨,確認無誤后,再簽收,須在配送人員離開之前,確認貨物有無問題。
※ 在驗貨的過程中,請您注意以下幾點
◆ 觀察商品外包裝是否完整;
◆ 仔細尋找商品外觀有無磕碰;
◆ 按發貨單確認商品數量是否齊全。
如您在簽收中發現以上問題,可以直接拒收商品,將承擔一切費用。
注:如您的訂單已經進行了拒收,那么就無需再申請退換貨,您只需撥打服務熱線010-60728920,告知您已經拒收商品即可,我公司有專門人員負責協調處理。