退換貨說(shuō)明
退換貨原則
自客戶(hù)收到產(chǎn)品之日起5-7天內(nèi)，非人為性原因?qū)е轮鳈C(jī)功能性障礙，且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能，客戶(hù)有權(quán)要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
◆ 客戶(hù)單方面選型錯(cuò)誤的產(chǎn)品。
◆ 客戶(hù)指定運(yùn)輸公司造成貨損的產(chǎn)品。
◆ 客戶(hù)發(fā)貨炳洋科技的過(guò)程中造成損壞的產(chǎn)品。
◆ 任何非正常使用以及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。
◆ 根據(jù)客戶(hù)要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。
◆ 由于非人為性原因?qū)е碌姆侵鳈C(jī)功能性障礙（配件等），炳洋科技根據(jù)具體情況，為您維修或更換配件，暫不辦理整機(jī)的退換貨。
提示您：
◆ 所有有關(guān)耗材試劑類(lèi)商品，我公司不予退換貨。
◆ 為了能及時(shí)處理您的售后問(wèn)題，請(qǐng)您收到產(chǎn)品后請(qǐng)將炳洋科技的送貨單簽字確認(rèn)后回傳至炳洋科技，我們將根據(jù)回傳的送貨單與快遞單核對(duì)來(lái)界定您的到貨日期。
退換貨流程
一、 退貨流程：
◆ 如果您的訂單需要辦理退貨，請(qǐng)您務(wù)必先與炳洋科技客戶(hù)服務(wù)中心010-60728920聯(lián)系。
◆ 炳洋科技售后人員向您發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號(hào)碼、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息，該函件將被視為炳洋科技物流倉(cāng)庫(kù)貨物接受憑證，否則您送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。
◆ 您將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至炳洋科技指定收貨地點(diǎn)，或由炳洋科技指定快遞公司上門(mén)將貨提回。
◆ 炳洋科技確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后，將在7個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還至您的指定賬戶(hù)，您也可以作為貨款支付其他訂單。
二、 換貨流程：
◆ 如果您的訂單需要辦理?yè)Q貨，請(qǐng)您務(wù)必先與炳洋科技客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系。
◆ 炳洋科技售后人員向您發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號(hào)碼、公司名稱(chēng)、產(chǎn)品明細(xì)及貨物接受信息，該函件將被視為炳洋科技物流倉(cāng)庫(kù)貨物接受憑證，否則您送達(dá)的產(chǎn)品可能會(huì)被退回。
◆ 您將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至炳洋科技指定收貨地點(diǎn)，或由炳洋科技指定快遞公司上門(mén)將貨提回。
◆ 如更換的產(chǎn)品金額高于原產(chǎn)品金額，您需同時(shí)將剩余貨款匯至炳洋科技賬戶(hù)。
◆ 炳洋科技售后人員將綜合庫(kù)存情況，與您確定更換產(chǎn)品送達(dá)時(shí)間。
◆ 炳洋科技確認(rèn)收到您退回的產(chǎn)品后，在約定時(shí)間內(nèi)將更換產(chǎn)品發(fā)送至您指定地點(diǎn)。
◆ 如更換產(chǎn)品金額低于原產(chǎn)品金額，炳洋科技同步將多余貨款退還至您指定賬戶(hù)，或作為貨款支付其他訂單。
以下問(wèn)題請(qǐng)您注意：
◆ 所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內(nèi)部填充物）以保證退回產(chǎn)品完好，您可以重新使用炳洋科技發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。
◆ 退換貨時(shí)，如涉及發(fā)票退回，請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，炳洋科技售后人員將和您確認(rèn)發(fā)票寄送地址，避免丟失。
